زمان دسترسی به محتوی دوره از زمان پرداخت ۳ ماه میباشد.
دوره آموزشی مدیریت رخدادهای ITIL 4
یکی از ویژگیهای جدید ITIL4 به کارگیری رویکرد تعریف شده در Practiceها جهت استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات میباشد. Practiceها شامل مجموعهای از منابع سازمانی است که در راستای تحقق هدفی مشخص در سازمان مورد استفاده قرار میگیرند.
قابلیت مدیریت رخداد به عنوان یکی از مجموعه پرکتیسهای موجود در حوزه پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات در ITIL4 میباشد. این دوره ویژه افرادی است که در فرایند مدیریت رخداد نقش دارند.
هدف از این قابلیت به حداقل رساندن میزان تأثیر منفی خرابیها و اختلالات خدمات فناوری اطلاعات و بازگرداندن آنها به وضعیت عادی در کمترین زمان ممکن میباشد.
Learn at your own pace from your computer, anywhere at any time.
ویژگیهای منحصر به فرد این دوره آموزشی به شرح ذیل میباشد:
- تطابق کامل با ساختار استاندارد آموزشی Axelos
- ارائه بیش از ۶ ساعت آموزش مفید دوره ITIL4 Practitioner: Incident Management بر اساس تعریف صورت پذیرفته توسط Axelos.
- ارائه دوره براساس درسآموختههای پروژههای پیادهسازی ITIL و دورههای برگزار شده مرتبط با موضوع Incident Management.
- ارائه نمونه عملیاتی پیادهسازی Incident Management در ابزار Jira
- ارائه دوره توسط یکی از باتجربهترین مدرسین ITIL و دارای بالاترین مدرک رسمی ITIL (ITIL4 Managing Professional) و همچنین تجربه طراحی و استقرار ITIL در بیش از ۳۰ پروژه
- قابلیت ثبت سوالات و ابهامات بر روی مطالب و پاسخگویی آفلاین حداکثر در ۸ ساعت کاری
- برگزاری جلسات آنلاین رفع اشکال با حضور استاد دوره در زمانهای مشخص بر بستر ادوبی کانکت
- قابلیت رهگیری پیشرفت آموزش
- ایجاد آمادگی فراگیران جهت شرکت در آزمون بینالمللی ITIL4 Practitioner Incident Management